Нам нужно понять потребность, которую требуется закрыть бизнесу, а для этого вам не обязательно писать ТЗ.
Чаще мы проводим короткое обсуждение или просим предоставить короткий описательного характера документ, который мы анализируем.
При необходимости, дополнительно обсуждаем и задаем уточняющие вопросы.
После этого мы самостоятельно оформляем документ отражающий потребности/цели/требования бизнеса.
При оформлении запроса, мы придерживаемся следующей структуры документа. В зависимости от масштабов и сложности задачи мы задействуем все или некоторые пункты из этой структуры:
- Потребность (суть запроса и кто именно источник потребности) - для бизнеса
- Цель (измеримая)
- Как есть сейчас
- Как должно быть
- Ограничения
- Описание подхода к решению
- Технические проект
- Порядок внедрения
- Сценарий приемки
Документ мы направляем на подтверждение бизнесу.